SHIPPING & RETURNS

 

משלוחים​​​

* קנייה בין 0₪-199₪ 
משלוח לנקודת איסוף בעלות 20₪

משלוח אקספרס בעלות 40₪ 

* קנייה בין 199₪-399₪ 

משלוח לנקודת איסוף חינם

משלוח אקספרס בעלות 40₪

* קנייה מעל 399₪  

משלוח לנקודת איסוף חינם

אקספרס בעלות 25₪

​​

המשלוח יגיע אליכם עד 7 ימי עסקים לנקודת איסוף, או עד 3 ימי עסקים בדואר אקספרס. בעקבות חגים/ מועדים יתכנו עיכובים בזמני האספקה.

* יום עסקים- ימים א'-ה' בלבד, יום ההזמנה אינו מחושב בתוך חישוב ימי העסקים.

​​

איסוף​ עצמי

הפריטים מיוצרים ומוכנים לאיסוף תוך 2 עד 4 ימי עסקים.

ברגע שההזמנה מוכנה, תשלח אליך הודעה על כך שההזמנה מוכנה וממתינה לך.

האיסוף יתבצע בימים א'-ה' בשעות 10:00-17:00 ובתיאום מראש של ההגעה במספר- 052-4740022.

כתובת האיסוף: הראשונים 31, בית חירות.

החלפת מוצר

החלפת המוצר תתבצע באחת מ2 דרכים: החזרה באופן עצמאי לנקודת האיסוף בבית חירות / בתל אביב או איסוף מכם על ידנו, בתשלום של 25 שח על ידי הלקוח.

יש לשלוח הודעה לוואטצאפ / מייל / אינסטגרם על מנת לבקש החזרה / החלפה. ​

*לא ניתן להחזיר / להחליף פריט שנעשה בו שימוש או לא תקין.

החלפת מוצר תתאפשר עד 30 ימים מהרגע שההזמנה הגיעה אליך.

החזרות / ביטול עסקה

ביטול או זיכוי עסקה יכול להתבצע עד 48 שעות מרגע קבלת החבילה/ קנייתה במכירת חוץ.

החזר התשלום יבוצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לפי דרך התשלום שבה התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה+ שמי המשלוח, או בניכוי סכום של 100 ₪ – הזול מבניהם. ההחזר יינתן רק לאחר שהפריטים הגיעו להנהלת המותג / חנות זמנית וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בפריטים כל שימוש.

משתמשים אשר ביצעו עסקה לרכישה באתר ושילמו באמצעות כרטיס "דיירקט" (שאותו לא ניתן לזכות), וביקשו לבטל את העסקה (במידה והם זכאים לכך בהתאם למדיניות החלפות והחזרות באתר), יקבלו קרדיט באתר בלבד בשווי הפריטים שהוחזרו, לא כולל דמי המשלוח. 

​במידה ולאחר ביצוע ההזמנה הפריט שבחרת אזל מהמלאי או במקרה בו פרטי האשראי לא נקלטו במערכת, הזמנתכם עלולה להתבטל על ידינו ושירות הלקוחות שלנו ייצור עמכם קשר לבירור ולעדכון.

קוד קופון

לא יינתן החזר על קוד קופון שלא הוזן בהצלחה / קוד קופון תקול - לאחר סיום ביצוע ההזמנה. במידה וקוד הקופון אינו עובד כראוי / לא הוזן כראוי - יש ליצור עמנו קשר טרם ביצוע ההזמנה.